এয়ারটেল একটি নব্য ইষ্টইন্ডিয়া কোম্পানি। আসুন মাতৃভুমির কল্যানে এটাকে বর্জন করি।
লিখেছেন লিখেছেন এনামুল মামুন ০১ ডিসেম্বর, ২০১৩, ০৮:৪৩:১০ রাত
হুম, প্রিয় ব্লগার। আমি এটাকে বর্জন করেছি। বর্জন করুন আপনিও।
এয়ারটেল এখন এত জগন্য ফাঁকিবাজ হয়েছে, তা ইষ্টইন্ডিয়া কোম্পানিকেও হার মানবে। সত্যে বলছি।
বেশ কিছুদিন আগে আমার সিম থেকে টাকা কেটে নিয়ে যাচ্ছে। আমি বুজতে পারতিছিনা টাকা গুলা কই যাই? রিচার্জ করলে একঘন্টা পর ব্যালেন্স শেষ।
পরে আমি তাদের তথাÑকথিক কাস্টমার সার্ভিস সেন্টারে ফোন দিলাম। অনেক কষ্টে তাদের একটা সুন্দর কন্ঠওয়ালা মেয়ের সাথে সাক্ষাত হইল আমার।
শুভ সকাল, স্যার বলুন আপনাকে কিভাবে সাহাজ্য করতে পারি।
আমি বল্লাম মিস, দেখেন আমার এখান থেকে টাকা নিয়ে যায় প্রতিদিন। দুইঘন্টা আগে আমি ২০ টাকা রিচার্য করেছি, এখন আছে ৫ টাকা। কিন্তু আমি কোথাইও কথা বলিনি, এসএমএসও করিনি। কিন্তু টাকা গুলা কোথাই যাই?
মেয়েলি কন্ঠে মিস বলল, দুঃখিত স্যার, আমি বলতে পারছিনা আপনার এখান থেকে কেন টাকা কেটে নেই। আচ্ছা স্যার আপনার এখানে কি টাকা কাটার পুর্বে কোন মেসেজ দেই?Ñ না মিস, কোন মেসেজ দেইনা।
মিস: তাহলেতো টাকা কাটার কথানা।
মামুন: মিস, ভালো করে দেখেন টাকা কেটে নেই। আমি রিচার্য করলেই টাকা থাকেনা।
মিস: ওকে স্যার আমি দেখতিছি কেন টাকা কেটে, একটু সময় দিবেন।
মামুন: হুম, দিলাম সময়।
(২ মিনিট পর)
মিস: স্যার আমি দেখতে পাচ্ছি আপনি প্যারট মিউজিক সার্ভিসটি চালুকরেছেন, তাই প্রতি সাপ্তাহে আপনার এখান থেকে ৭.৫০ পয়সা কেটে নিবে।
মামুন: ফালতুআমির আর যাইগা পাননা। প্যারট মিউজিক কে চালু করল।
মিস: আমিতো দেখতিছি আপনি চালু করলেন। আর এই জন্য আপনার এখান থেকে টাকা কেটে নিয়ে যাচ্ছে।
আমি লাইন কেটে বসে আছি। কি করা যাই। এতো পরিচিত নাম্বার কিভাবে বন্ধ করি?
তাদের কাস্টমার কেয়ারে এখন ফোন দিয়ে আপনি দেখেন, আর অন্য কাস্টমার কেয়ারে ফোন দিয়ে দেখেন, আমি হলফ করে বলতে পারি তাদের চৌদ্দগুষ্টিকে আপনি গালিদিবেন।
এয়ারটেলের কাস্টমার কেয়ারে ফোন দিলে প্রথমে বলবে, বাংলাশুনতে এক চাপুন-ইংরেজীতে শুনতে দুই চাপুন। যদি এক চাপেন এবার বলবে। বাংলা আপনার পছন্দের ভাষা হিসেবে সেট করতে এক চাপুন।
তার পর কিছু টিউন শুনাবে, এর পর কিছু বিজ্ঞাপন দিবে। তার পর আপনাকে আবার সাজেস্ট করবে কি করবেন।
এর পর বলবে, কলার টিউন সম্পর্কে জানতে এক চাপুন, ব্যালেন্স সংক্রান্ত তথ্যের জন্য দুই চাপুন। এই ভাবে ছয় পর্যন্ত বলবে। তার পর যেকোন একটা সিলেক্ট করার পর। আপনাকে আরো কিছু তথ্য দিবে, তার পর বলবে একজন কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে শুন্য চাপুন। চাপলে আপনাকে কিছুক্ষন অপেক্ষা করতে হবে। তার পর তাদের কেয় না কেয় রিসিব করবে। এভাবে আপনি ১.৩০ মিনিট বক বক শুনে তাদের সাথে কথা বলতে পারবেন।
বিশ্বাস যদি না হয় আপনি এখনি তাদের কাস্টমার কেয়ারে ফোন দিয়ে দেখেন।
এরা শুদু বাংলাদেশ থেকে এইভাবে টাকা কেটে নিচ্ছেনা। আরো অনেক মেথড আছে টাকা কেটে নেয়ার।
এয়ারটেল এমন একটা কোম্পানি, যারা হাজার কোটি টাকার শেয়ার কেলেংকারি করে আমাদের শেয়ার মার্কেট ধ্বংশ করেছে।
যখন বিদ্যুৎ এর জন্য সমগ্র বাংলাদেশ অন্ধকারে তখন এদের টাওয়ারে নিরবিচ্ছিন্ন বিদ্যুৎ সংযোগ।
এরা ভ্যাট ফাকি দিয়েছে এমন অভিযোগ কতবার এসেছে তা ক্যালকুলেশান করা যাবেনা।
অনেকে বলে এটা ইন্ডিয়ান কোম্পানি তাই বর্জন করতে হবে। আসলে তাদের জ্ঞানের পরিধি কতটুকু তা আমার বিশ্লেষন করার মতো ভাষা নেই। এটা ইন্ডিয়া কোম্পানি হোক বা পাকিস্তানি কেম্পানি হোক, তারা আমাদেরকে কি দিয়েছে তা দেখার বিষয়।
এয়ারটেল আমার সাথে চরম প্রতারনা করেছে তাই আমি এটা বন্ধ করে দিয়েছি। আপনার সাথে করবেনা তার গ্যারান্টি কি?
আমি যা লিখেছি একশত ভাগ সত্যতা যাচাই করে লিখেচি। বিশ্বাস না হলে তাদের কাস্টমার কেয়ারে একবার ফোন দিয়ে দেখেন আপনাকে কতক্ষন অপেক্ষা করতে হয়। কেমন বক বক শুরু করবে আপনার সাথে।
আমি বিশ্বাস করি, যাদের দেশের প্রতি বিন্দু মাত্র ভালোবাস আছে। যার আমাদের ত্রিশ লক্ষ শহিদকে শ্রদ্ধা করে। যারা ১,৪৭,৫৭০ বর্গ কিলোমিটারের একটা ভুমিকে বিশ্বাস করে। তারা এই নব্য ইষ্টইন্ডিয়া কোম্পানিকে বর্জন করবেই।
বিষয়: বিবিধ
২০৭৯ বার পঠিত, ০ টি মন্তব্য
পাঠকের মন্তব্য:
মন্তব্য করতে লগইন করুন