‘বাংলালায়ন তো বেহায়ালায়ন’
লিখেছেন লিখেছেন জাহিদ সারওযার সুমন ২০ জুন, ২০১৩, ০৫:০৭:২২ বিকাল
‘বাংলালায়ন তো বেহায়ালায়ন’
ওয়াইম্যাক্স ইন্টারনেট
সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান
বাংলালায়ন গ্রাহকরা চরম
ভোগান্তির শিকার হচ্ছেন।
ফলে ব্লগ, ফেসবুক, টুইটারসহ
সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম গুলোতে সমালোচনার ঝড় উঠেছে। গ্রাহকদের অভিযোগ,
বাংলারায়নের সেবার মান
বাড়েনি। বেড়েছে নানা রকম
সমস্যা। প্রায়ই ইন্টারনেট
সেবা বন্ধ হয়ে যাওয়ায়
পুরো টাকাটাই জলে যাচ্ছে। ফলে গ্রাহকদের ক্ষোভ বাড়ছে। বেশ কিছু দিনধরে লক্ষ্য
করা যাচ্ছে, মাঝে মধ্যেই
বাংলালায়নের নেটওয়ার্ক
কানেকটেড হতে সমস্যা হয়।
দীর্ঘ সময়
কানেকটিং দেখিয়ে ফেইল্ড দেখায়।
ভোগান্তির এখানেই শেষ নয়। দ্বিতীয় দফায় ভোগান্তি শুরু হয়
কাস্টমার কেয়ারলাইনে সেবার
জন্য ফোন দেওয়া হলে। যেখানেও
সেবার পরিবর্তে রয়েছে চরম
ভোগান্তি। সেখানে ফোন
করলে একজন সেবা দানকারীর সঙ্গে কথা বলার জন্য
অপেক্ষা করতে হয় ৪ থেকে ৫
মিনিট। এতে অতি প্রয়োজনীয়
কাজগুলোও সময়মতো করতে বেগ
পেতে হচ্ছে গ্রাহকদের।
বিষয়: বিবিধ
১০০৯ বার পঠিত, ০ টি মন্তব্য
পাঠকের মন্তব্য:
মন্তব্য করতে লগইন করুন