Dutch-Bangla Bank এর অবৈধ ফান্ড প্রসংগে।
লিখেছেন লিখেছেন এক ফোটা শিশির ১৬ এপ্রিল, ২০১৩, ০৯:৩৯:৫৯ রাত
আমার অনেক পুরাতন একটা ডায়রীতে একটা সিস্টেম লেখা ছিল যে কিভাবে এসএমএস এর মাধ্যমে ডিবিবিএল এর একাউন্ট থেকে যে কোন পোষ্ট পেইড মোবাইল সীমের বিল পেইমেন্ট করা যায়। (PAY
খুব দরকার ছিল তাই আমি ৮.১০.২০১২ ইং তারিখে আমার AIRTEL এর বিল পেমেন্ট করার জন্য উক্ত সিস্টেমে ৪০০ টাকা পেমেন্ট দিয়ে একটা এস.এম.এস করি। সাথে সাথে আমার ডি.বি.বি.এল একাউন্ট থেকে ৪০০ টাকা কেটে নেয়। কিন্তু মোবাইল বিল পেমেন্ট হয়নি।
এর পর আমি তাদের কল সেন্টার ১৬২১৬ এ ফোন করলে তারা আমাকে ব্যাংকে যেতে বলে। ব্যাংকে যাওয়ার পর তারা আমাকে বলে, আমরা কি করতে পারি?
তাদের আন্তরিক সহযোগিতা না পেয়ে আমি বাংলাদেশ ব্যাংকে (১৫২৩৬) ফোন দেই। বাংলাদেশ ব্যাংকে ফোন দেয়ার এক ঘন্টার মধ্যে লোকাল ব্রান্চের ম্যানেজার আমাকে ফোন করে বলে, স্যার আপনি ব্যাংকে এসে যদি ভালো সার্ভিস না পান তবে আমার সাথে দেখা না করে এদিক সেদিক যাওয়াটা কি ঠিক হল?
তার পর আমি ব্যাংকে গেলে ম্যানেজারের পরামর্শে একটা এপ্লিকেশন করে চলে আসি।
৫/৬ মাস হয়ে যাচ্ছে আজ পর্যন্ত কোন সাড়া নাই। টাকাটা হয়তো অনেক কম। এমনকি এই ৪০০ টাকার জন্য আমি প্রায় ২০০ টাকা মোবাইলেও শেষ করেছি।
আমার প্রশ্ন হল টাকাটা পেমেন্ট করে নাই, একাউন্টেও নাই। তবে টাকাটা কোথায়? তবে কি তাদের এমন কোন ফান্ড আছে? যেটা গ্রাহকের অগোচরে। কিন্তু আমি এর শেষ দেখতে চাই।
এই বিষয়ে কেউ কি আমাকে সহযোগিতা করতে পারবেন?
বিষয়: বিবিধ
১১১৪ বার পঠিত, ০ টি মন্তব্য
পাঠকের মন্তব্য:
মন্তব্য করতে লগইন করুন