বাংলালিং প্রতারণার ফাঁদে পড়ে আমি ব্যাথিত ।ভুক্তবুগিরা আওয়াজ দিন।
লিখেছেন লিখেছেন অচিন পাখি । ২০ জুলাই, ২০১৩, ০৭:২৪:০৪ সকাল
আমি বাংলালিংক এর নাইট আনলিমিটেড প্যেকেজটি (রাত ১০টা - সকাল ১০টা । যার মূল্য ৩৪৫টাকা ভ্যেট সহ ) গত ১৭/৭/২০১৩ তারিখে ক্রয় করি। যথা সময়ে ইন্টারনেট ব্যাবহার শুরু করলাম কিছুক্ষন পর যখন আমার সিমের ব্যেলেন্স চেক করলাম দেখতে পেলাম ইতিমধ্যে অনেক টাকা কেটে নিয়েছে । আমি তো আশ্চর্য ! আনলিমিটেড ! অথছ টাকা কাটছে । পরদিন কাস্টমার কেয়ারে সমস্যার কথা জানালাম ।
কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিদি জানালো : " সমস্যাটি নতুন দেখা দিয়েছে, আমরা দুঃখিত , আপনি টাকা খরচ করে ব্যাবহার করুন বাংলালিংক কতৃপক্ষ আপনার টাকা ফিরিয়ে দিবে ,সমস্যাটি সমাধান হতে দশ পনেরো দিন লাগতে পারে"।
আমি প্রশ্ন করলাম যদি সমস্যা হয়ে থাকে তাহলে পেক্যেজটি কেনো একটিব করা হলো ?
কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি : সরি স্যার সমস্যাটি নতুন তো তাই। আমাদের জানা নেই।
আমি : অন্য পেক্যেজে যাওয়ার কোন সুজুগ আছে কি ?
কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি : স্যরি স্যার এরকম কোন নিয়ম নেই ।
আমি : যেহেতু প্যেকেজটির সমস্যা সমাধানের জন্য কাজ চলছে তাই এখন আমার প্যেকেজটি বন্ধ করে দিন কাজ শেষ হওয়ার পর আবার চালু করে দিবেন ।
কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি : সরি স্যার পারা যাবেনা।
আমি : তাহলে আমাকে আপনাদের পক্ষ থেকে অগ্রিম টাকা রিচার্য করে দিন ।
কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি : না স্যার পারা যাবে না।
আমি : তাহলে আমার টাকা ফিরিয়ে দিন ।
কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি : স্যার, এটা কি সম্ভব ?
প্রিয় পাঠক একটু ভাবুন কতটা সার্থপর বাংলালিংক , নিজেদের ষোল আনা ঠিক , অথচ একজন গ্রাহকের উপর কতটা জুলুম !
যেহেতু
এই পেক্যেজে সমস্যা তারা এখনো পর্যন্ত কেনো প্যেকেজটি চালু রাখলো ?
গ্রাহকের টাকা খাওয়ার পন্দি নয় কি?
এত বড় কোম্পানির ১৫দিন সময় লাগবে ?- বাটপারি কথা নয় কি ?
মিষ্টি মিষ্টি কথা বলে মানুষদের ১২টা বাজাচ্চে এই সার্থপর গোষ্টি তই প্রশাসনের প্রতি অনুরোধ এদের বিরুদ্ধে উপযুক্ত ব্যাবস্থা নেওয়া হোক।
বিষয়: বিবিধ
২০২০ বার পঠিত, ০ টি মন্তব্য
পাঠকের মন্তব্য:
মন্তব্য করতে লগইন করুন